19 LOẠI DỊCH VỤ CUNG CẤP
Căn cứ theo quyết định 505/QĐ-EVN ngày 15/5/2017 của Tập đoàn Điện lực Quốc gia Việt Nam công bố 19 loại dịch vụ như sau:
- Dịch vụ cấp điện mới:
- Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp.
- Cấp điện mới từ lưới điện trung áp.
- Cấp điện mới từ lưới điện cao áp và siêu cao áp.
- Dịch vụ trong quá trình thực hiện HĐMBĐ:
- Thay đổi công suất sử dụng điện/thay đổi loại công tơ 1 pha, 3 pha;
- Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm;
- Thay đổi mục đích sử dụng điện;
- Thay đổi định mức sử dụng điện;
- Thay đổi chủ thể HĐMBĐ;
- Kiểm tra công tơ, thiết bị đo đếm khác;
- Cấp điện trở lại khi khách hàng đã tạm ngừng sử dụng điện;
- Thay đổi thông tin đã đăng ký;
- Thay đổi hình thức thanh toán tiền điện;
- Xử lý mất điện;
- Gia hạn HĐMBĐ;
- Chấm dứt HĐMBĐ.
- Các dịch vụ hỗ trợ:
- Tra cứu thông tin;
- Tư vấn sử dụng điện;
- Tư vấn thiết kế, xây dựng, nghiệm thu bảo trì/bảo dưỡng, vận hành công trình điện;
- Giải đáp thắc mắc kiến nghị của khách hàng.